Szkoda, co robić ?

1.Jak się zachować w przypadku powstania szkody.

Jako ubezpieczeni jesteśmy zobowiązani użyć dostępnych środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia lub zmniejszenia rozmiarów szkody. Pamiętajmy, aby mieściło się to w granicach zdrowego rozsądku , nie ryzykujmy własnym życiem lub zdrowiem, chodzi tu o takie zachowanie które nie będzie zakwalifikowane jako rażące niedbalstwo z naszej strony lub celowe zaniechanie czynności w wyniku których przedmiot ubezpieczenia zostałby uratowany albo szkoda miałaby inny wymiar. Takie zachowanie może skutkować brakiem odpowiedzialności ze strony ubezpieczyciela. Ubezpieczyciel zgodnie z postanowieniem art. 826 § 4 Kodeksu Cywilnego jest zobowiązany do pokrycia kosztów wynikających z zastosowania środków zmierzających do ratowania przedmiotu ubezpieczenia, nawet w przypadku gdy okazały się bezskuteczne ale były celowe.

Jeżeli chodzi o szkody komunikacyjne w przypadku kolizji w drugą osobą to oprócz wyżej wymienionych zachowań należy spisać oświadczenie z przebiegu wypadku, (wzór oświadczenia o zdarzeniu drogowym można pobrać tutaj) jeżeli jest taka możliwość to zrobić zdjęcia, usprawni do likwidację szkody. Stosujmy zasadę im więcej tym lepiej, na pewno większa ilość informacji nie zaszkodzi a tylko pomoże. Poszkodowanemu należy udzielić informacji identyfikujących zakład ubezpieczeń oraz danych dotyczących umowy ubezpieczenia . Jeżeli chodzi o Policję to obowiązek powiadomienia powstaje , gdy uczestniczymy w wypadku z ofiarami lub okoliczności wskazują na popełnienie przestępstwa, w pozostałych sytuacjach nie jest to konieczne.

2.Gdzie i jak zgłosić szkodę.

Te informacje zawsze znajdują się na polisie, zazwyczaj jest podany numer telefonu pod którym będzie można zgłosić szkodę lub przynajmniej uzyskać informację gdzie to można zrobić. Szkodę możemy zgłosić na kilka sposobów w zależności od Towarzystwa Ubezpieczeniowego, tak więc będzie to można zrobić bezpośrednio w oddziale, telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej, w przypadku zgłoszenia poprzez Internet możemy skorzystać z gotowego formularza, który znajdziemy na stronie internetowej ubezpieczyciela.

3. Termin zgłoszenia szkody

Szkodę zgłaszajmy najszybciej jak to możliwe. Zbyt póĄne zgłoszenie szkody może mieć wpływ na ustalenie wysokości odszkodowania . Terminy w jakich należy zgłaszać szkodę regulują Ogólne Warunki Ubezpieczenia , i są one różne w zależności od rodzaju ubezpieczenia oraz zakładu ubezpieczeń. Wystarczy zajrzeć do już wspomnianych wyżej warunków ubezpieczenia , informacja tak zawarta jest w części dotyczącej postępowania w razie szkody. Warto zwrócić uwagę nie tylko na ilość czasu ( najczęściej są to dni ) jaki daje nam ubezpieczyciel na zgłoszenie szkody ale również , od kiedy będzie liczony bieg terminu zgłoszenia. Dla niektórych zakładów ubezpieczeń będzie to moment powstania szkody dla innych moment w którym dowiedzieliśmy się o szkodzie. Taka różnica w zapisach jest dość istotna.

Należy też pamiętać , że samo niezachowanie terminu zgłoszenia szkody, nie może być podstawą do odmowy wypłaty odszkodowania lub jego zmniejszenia, jeżeli nie przyczyniło się to do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenia okoliczności i skutków wypadku. Ostatecznym terminem na zgłoszenie szkody jest termin trzech lat, po jego upływie wszelkie roszczenia z umowy ubezpieczenia ( poza wyjątkami ) ulegają przedawnieniu.